1.0 ATT HANDLA I SKARA SOMMARLANDS WEBBSHOP

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller endast när du som konsument genomför ett köp via www.sommarland.se och därtill hörande sidor.

Ditt köp innebär att avtal ingås mellan dig och Skara Sommarland AB med organisationsnummer 556381-7559. För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och du väljer själv om dina uppgifter registreras i vårt kundregister.

För att göra ett köp på Webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Skara Sommarland accepterar inte kreditköp av personer under 18 år. Skara Sommarland förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra ditt köp (vid exempelvis felaktiga personuppgifter eller betalningsanmärkningar). Skara Sommarland har rätt att neka beställningar av fysiska produkter om leveransadressen är utanför Sverige eller är felaktig. Skara Sommarland reserverar sig för eventuella skrivfel på Webbplatsen.

Alla priser anges inklusive moms. Inga köp från länder utanför Europa beviljas.

1.1 Betalningsinformation

Vi accepterar betalning via kort, banköverföring, faktura 14 dagar (0 kr i avgift), Klarna Direkt, delbetalning via Klarna. För mer information, kontakta Klarna.

Du kan också betala med Parks & Resorts presentkort.

1.2 Personuppgifter

Personuppgifter som du lämnat till oss i samband med köp kommer att användas av oss på Skara Sommarland för att vi ska kunna behålla vår relation med dig som kund. Det betyder att vi inte lämnar ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att kontakta oss via formuläret du hittar längst ner i vår integritetspolicy, www.parksandresorts.com/integritetspolicy. För frågor om databehandling av betalningsleverantör kontakta Klarna.

1.3 Integritetspolicy

Parks and Resorts, där Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland ingår, behandlar dina personuppgifter enligt gällande personuppgiftslagstiftning. För mer information om GDPR och hur Parks and Resorts arbetar med integritetsskydd så kan du besöka oss på www.parksandresorts.com/integritetspolicy.

2.0 BILJETTER, SÄSONGSKORT & PRESENTKORT

2.1 Leveransvillkor

”Digitalt”

• Dina entrébiljetter och värdebevis levereras inom några minuter till dig via mail och sms. Avgift: 0 kr.

Hemleverans av presentkort eller sommarlandskort

Skickas normalt inom 7 arbetsdagar. Fraktavgift: 29 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

2.2 Ångerrätt

Entrébiljetter När du köper biljetter till Skara Sommarland så har du fri om- och avbokning fram till 2 dagar innan din besöksdag. Du kan också boka av din biljett mot en avbokningsavgift fram till och med kl. 09.00 samma dag.

Vill du göra en avbokning mindre än 2 dagar innan ditt besök så tillkommer en avbokningsavgift på 295 kr per order. Du behöver såklart inte avboka hela din order utan kan avboka delar av den, om exempelvis en person i gruppen får förhinder. Närmare än 2 dagar innan din besöksdag kan du endast göra avbokningar, inte ombokningar.

Du måste avboka ditt besök innan kl. 09:00 den dagen du ska besöka oss. Vid avbokning efter kl. 09:00 så debiteras hela ordersumman och ingen återbetalning är då möjlig.

Om du vill göra ett återköp din biljett eller boka om din biljett gör du det på Mina sidor.

Sommarlandskort Tjänsten levereras från den första dagen som parken har öppet tills den sista dag som parken har öppet den relevanta säsongen. Information om parkens öppettider och säsonger finns på parkens hemsida. Återköp på säsongskort 2023 kan göras inom 14 dagar efter att produkten köptes med stöd i Distansköpslagen så länge produkten inte nyttjats.

Övriga produkter Har du köpt andra produkter hos oss, som inte är datumstyrda, så som Go kart har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att du genomfört köpet. Därefter återköps inga produkter. Du som köpare står för eventuell returfraktkostnad av fysiska produkter.

Vid köp av tvådagarsbiljetter anses besöket påbörjat vid första besöksdagen. Återköp är ej möjligt efter kl. 09:00 den första av två dagar.

Återköp av säsongskortet Sommarlandskort 2023 Om du köpt Sommarlandskortet så har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att du genomfört köpet. Därefter är återköp inte möjligt. Observera att använda produkter inte går att återköpa.

Boende Betalningsregler: 100% betalning i samband med din bokning.

Avbokningsregler För bokning av boendepaket på Skara Sommarland:

Avbokningsregler med avbeställningsskydd Du har möjlighet att fritt av- eller omboka ditt besök fram till 14 dagar innan ankomst.

Ditt avbeställningsskydd ger dig möjlighet att avboka eller omboka ditt hotellrum fram till kl 17:00 dagen innan ankomst, om du eller en nära anhörig drabbas av akut sjukdom eller dödsfall. Du måste kunna uppvisa läkarintyg för kostnadsfri avbokning. Du ersätts då för hela beloppet av din bokning, förutom kostnaden av avbeställningsskyddet på 345 kr.

Avbokning ska alltid ske via telefon till telefonnummer 010-708 70 00. Om du inte har en giltig anledning för av- eller ombokning så gäller följande villkor:

Av- och ombokning för er vistelse kan göras kostnadsfritt fram till 14 dagar innan ankomst därefter debiteras 100%.

Avbokningsregler utan avbeställningsskydd Av- och ombokning för er vistelse kan göras kostnadsfritt fram till 14 dagar innan ankomst.

Vid avbokning närmare än 14 dagar innan ankomst debiteras 100%.

Avbokning ska alltid ske via telefonnummer 010-708 70 00.

2.3 Giltighet

Sommarlandskortet är personligt och skall, för att vara giltigt, vara registrerat med personuppgifter och ansiktsfoto för identifiering vid inpassering. Missbruk beivras och medför att kortet spärras tillfälligt eller permanent. Spärrade årskort ersätts ej.

Parkeringstillstånd för Sommarlandskortets innehavare gäller för ett specifikt fordon under öppetdagar för det år det är utfärdat för. Vid återaktivering av årskort skall parkeringstillståndet registreras på nytt för att vara giltigt. Parkeringstillståndet gäller endast för fri parkering på besöksparkeringsplatser som ägs av Skara Sommarland AB och övervakas av APCOA Parking Sverige AB. Var uppmärksam på skyltning och lokala parkeringsregler. Parkeringstillstånd ska vid parkering läggas i bilen alt. ska registreringsnummer vara registrerat via Mina sidor innan säsongens första besök.

Datumstyrda entrébiljetter gäller endast vald dag. Datumstyrda entrébiljetter är förbrukade efter giltighetsdatumet och kan ej nyttjas annan dag.

Endagsbiljetter för 2023 gäller en specificerad öppetdag säsongen 2023. Begränsat antal platser per dag.

Tvådagarsbilejtter för 2023 gäller för två specificerade öppetdagar i följd säsongen 2023. Begränsat antal platser per dag.

Presentkort gäller 2 år från inköpsdatum på Skara Sommarland, Gröna Lund, Kolmårdens Djurpark och Furuviksparken.

I entrébiljetten/säsongskortet ingår obegränsat antal åk i Skara Sommarlands alla öppna åkattraktioner med reservation för attraktionernas säkerhetsregler, tillgänglighet och varierande utbud under säsongen.

Viktig information om Sommarlandskortet 2023: Skara Sommarland följer regler, riktlinjer och rekommendationer från myndigheter och regering när det kommer till att minimera smittspridning av Covid-19 eller liknande. Skara Sommarlands utbud kan därför komma att variera med hänsyn till rådande lagstiftning, rekommendationer och smittskyddsläget. Ingen ersättning utgår till säsongskortsinnehavare vid ev. uteblivna aktiviteter så länge Skara Sommarland har möjlighet att hålla delar av verksamheten öppen.

2.4 Övriga parkregler

På grund av säkerhetsskäl får följande inte medtagas in på Skara Sommarland: husdjur, cykel, rollerblads, kickboard, skateboard, hoverboard, grill, ljudanläggning eller andra föremål som kan äventyra säkerheten i parken. Skara Sommarlands personal beslutar om ytterligare föremål stoppas vid inpassering.

3.0 ÖVRIGA PRODUKTER

3.1 Leverans

Skickas normalt inom 7 arbetsdagar. Fraktavgift: 29 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

Vi samarbetar med Postnord, för information om ditt närmaste utlämningsställe besök www.postnord.se. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska anmälan göras till det utlämningsställe där du hämtade ditt paket.

3.2 Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Varan ska vara i oskadat skick och i originalförpackning. Du som köpare står för returkostnaden.

Kontakta oss via e-post för att få en returfraktsedal. Fraktkostnaden för returneringen dras av från totalbeloppet som skall återbetalas.

3.3 Återbetalning vid retur

Vid betalning genom Klarna All återbetalning och kreditering av fakturor sker via Klarna inom 5 bankdagar från att din retur registrerats hos oss. Du får en bekräftelse på att din retur är mottagen och behandlad till den epostadress som du angett i samband med din order.

Har du frågor angående din faktura eller återbetalning, kontakta Klarnas kundservice på telefon 08 - 120 120 10 eller via klarna.com/se/kundservice.

Vid betalning genom Presentkort sker återbetalningen till det presentkort du betalat med inom 5 dagar från att din retur registrerades hos oss.

3.4 Reklamation

Vi vill att alla du ska bli nöjd med ditt köp. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig. Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

3.5 Ej uthämtade paket

Paket ligger hos ombud i regel 2 veckor, ej uthämtade paket debiteras med 300 kr på faktura. Ej uthämtade paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

3.6 Övrig information

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt felaktig information angående lagerhållning.

4. BINDANDE AVTAL

4.1 Ett bindande avtal om köp är ingånget först när Skara Sommarland skickar dig en orderbekräftelse per e-post. Spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Skara Sommarland avseende ditt köp.

5. BEFRIELSEGRUNDER

5.1 Varken Skara Sommarland eller du ansvarar för brister i fullgörandet av avtalet, om detta beror på en befrielsegrund som meddelas till motparten utan dröjsmål. En befrielsegrund är en allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, strömavbrott, ändrad myndighetsbestämmelse, terroristattack, tekniska problem eller liknande omständighet som avsevärt försvårar partens fullgörande av avtalet och som parten inte rimligen kunde förutse eller övervinna. Skara Sommarland reserveras sig även för förändringar i dagsprogram, attraktioner och övrigt utbud pga av oförutsedda händelser som exempelvis väderpåverkan. Även när en underleverantör till Skara Sommarland drabbas av en sådan omständighet utgör detta befrielsegrund för Skara Sommarland. En befrielsegrund befriar åberopande part från skadestånd och andra påföljder.

6. OGILTIGHET

6.1. Om domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

7. Ordnings- och trivselregler

7.1. Skara Sommarland ska vara en trygg och säker plats för alla. Därför finns det ordnings- och trivselregler som alla våra gäster måste följa under sitt besök hos oss.

• Följ alltid de säkerhetsangivelser som finns eller som förmedlas av personalen. Vid vissa attraktioner finns särskild skyddsutrustning som du måste använda för att få åka.
• Du får aldrig utsätta dig själv eller någon annan för fara genom att bryta mot våra säkerhetsregler.
• Det är inte tillåtet att ta med sig alkoholhaltiga drycker in i parken.
• Behandla alla med respekt, så väl gäster som medarbetare.
• Du får inte tränga dig i köer.
• Du får inte försöka fuska med biljetter eller årskort.
• Du får inte bryta mot lagen eller de lokala ordningsföreskrifterna.
• Du får inte störa den allmänna ordningen eller motarbeta vårt arbete med att upprätthålla ordningen.
• Kläder eller symboler som kan upplevas som stötande är inte tillåtet (Sommarland förbehåller sig rätten till tolkningsföreträde).
• Sommarland strävar efter att vara en rökfri park och därför är rökning endast tillåten på anvisade rökplatser, detta inkluderar även vattenpipa och e-cigaretter.

8. Regler och riktlinjer för bad- och vattenattraktioner

8.1.

• Den som som vill bada på Skara Sommarland gör det i kläder avsedda för bad.
• Duscha innan första doppet.
• De allra minsta använder badblöja.
• Att använda armpuffar eller flytväst går bra. Armpuffar finns att köpa i Supermarket.
• Poolen är uppvärmd och brukar ligga mellan 22-25 grader, men temperaturen kan variera beroende på väder.
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av delar eller hela poolområdet vid reparationsarbeten, rening, ogynnsam väderlek etc. Kompensation utgår då ej.
• Som förälder ansvarar du för ditt barns säkerhet. Flythjälpmedel garanterar inte att ditt barn kan bada ensamt. Var alltid på armlängdsavstånd!

Om du bryter mot reglerna kan du komma att avvisas från parken och om du har säsongskort kan det konfiskeras.

9. Campingregler

9.1.

• Skara Sommarlands Camping är en familjecamping, om ert sällskap inte är en familj har vi en gräns på 20 år för att boka boende.
• Husdjur är tillåtna i de flesta av våra stugor, dock ej i Premiumstugorna, Lägenheterna eller våra allergistugor. Husdjur får inte lämnas ensamma i stugorna. Hundar ska hållas kopplade på hela campingområdet. Var uppmärksamma på att hundar ej får medföras in i parken.
• Vi vill att alla ska vakna utvilade inför en ny dag i parken och kunna sova gott om natten. Därför ska det vara lugnt och tyst på campingen efter kl 23 på kvällen. Blir du störd går det bra att ringa till våra vakter som finns på plats till kl. 03:00.
• Observera att rökning är förbjuden i samtliga byggnader, rum och stugor. Överträdelse debiteras med saneringskostnaden.
• Husvagnen skall uppställas efter gällande regler från brandmyndigheten. Du hittar mer information i campingfoldern du får vid incheckning. På campingen får det endast finnas en bil per hyrd tomt.

Om du bryter mot reglerna kan du komma att avvisas från campingen.